Настоящие Условия и положения определяют правила использования платформы CasaRinaldi.Shop, оформления заказов, доставки, оплаты и возвратов. Получая доступ к платформе и размещая заказ, вы соглашаетесь с изложенными ниже условиями.
1.1.Платформа casarinaldi.shop управляется компанией „PREMIUM LINE” SRL, является официальным дистрибьютором итальянских продуктов питания брэнда Casa Rinaldi.
1.2.Все услуги платформы доступны физическим и юридическим лицам на территории Республики Молдова.
2.1.Все товары, представленные на платформе, являются оригинальными, импортированы и дистрибутируемые под брендом Casa Rinaldi.
2.2.Описания, фотографии и цены обновляются регулярно, однако возможны незначительные отличия между изображением и реальным продуктом.
2.3.Товары с переменным весом (например: сыры, колбасы, соусы на развес) имеют ориентировочную цену за кг или 100 г. Фактический вес будет сообщён клиенту после взвешивания и упаковки.
2.4.Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС.
2.5.Заказы можно размещать онлайн 24/7.
2.6.Подтверждение заказа отправляется по электронной почте или телефону.
3.1.Минимальная сумма заказа для доставки: 1000 MDL.
3.2.Доставка по Кишинёву – бесплатная.
3.3.Доставка в другие населённые пункты – платная, стоимость рассчитывается автоматически в корзине, в зависимости от населённого пункта.
График доставки:
3.4.Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
3.5.Заказы, размещённые до 09:00, доставляются в тот же день (кроме выходных и праздничных дней).
3.6.Заказы после 09:00 – доставляются на следующий рабочий день.
3.7.Заказы, размещённые после 18:00 в пятницу, а также в субботу и воскресенье – доставляются начиная с понедельника.
Условия доставки:
3.8.По умолчанию доставка осуществляется до подъезда многоквартирного дома или до ворот частного дома, без подъема на этаж.
3.9.Доставка до двери (по желанию клиента):
По запросу клиента возможна доставка до двери, с доплатой. Стоимость подъема: 25 MDL за каждый этаж (если общий вес заказа до 10 кг). Если вес заказа превышает 10 кг, точную стоимость доставки до двери сообщит оператор колл-центра по телефону, в зависимости от веса и этажа.
4.1.Оплата возможна следующими способами:
4.2.Товары с переменным весом:
5.1.Продукты питания не подлежат возврату, кроме случаев:
5.2.Претензии принимаются в течение 24 часов после получения заказа на Е-майл: office@casarinaldi.shop.
5.3.Для непищевых товаров (упаковка, аксессуары) возможен возврат в течение 14 календарных дней.
6.1.Все персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной на платформе.
6.2.Платёжные данные обрабатываются сертифицированными платёжными системами. Платформа CasaRinaldi.Shop не хранит данные банковских карт.
7.1.Создание учётной записи на платформе позволяет размещать заказы, просматривать историю покупок, получать бонусы.
7.2.Платформа CasaRinaldi.Shop оставляет за собой право приостановить или удалить подозрительные или неактивные аккаунты без предварительного уведомления.
8.1.Платформа прилагает усилия для обеспечения точности информации, но не гарантирует полного отсутствия ошибок или технических сбоев.
8.2.Платформа CasaRinaldi.Shop не несет ответственности за задержки, вызванные сторонними поставщиками, погодными условиями, праздниками или интенсивным трафиком.
9.1.Данные условия регулируются законодательством Республики Молдова. Возможные споры решаются в досудебном порядке или в компетентных судах.
9.2.Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
Email: office@casarinaldi.shop
Телефон: +373 67 722 222
Адрес: Кишинёв, Республика Молдова
